A rendelést a webáruházban tudod leadni. Válaszd ki a kívánt termékeket, tedd őket a kosárba, majd add meg a szállítási és számlázási adatokat, végül erősítsd meg a rendelést.

Nem. Rendelés regisztráció nélkül is lehetséges. Regisztráció esetén viszont gyorsabban intézheted a következő vásárlásaidat, és áttekintheted korábbi rendeléseidet.

Jelenleg a termékek személyes megtekintésére nincs állandó bemutatóterem. Ha egy adott termékkel kapcsolatban kérdésed van, szívesen segítünk leírással, tanáccsal vagy egyeztetéssel.

Elsősorban a webáruházon keresztül lehet rendelni. Egyedi esetekben, nagyobb vagy speciális megrendelésnél telefonos egyeztetésre is van lehetőség, viszont ebben az esetben is írásban meg kell erősíteni a rendelést, amit az info@josephrenovation.hu e-mail címre tud elküldeni.

A rendelés során elérhető fizetési módokat mindig a weboldalon, a rendelési folyamatban tüntetjük fel. Ezek jellemzően banki átutalás (előreutalás), az ezzel kapcsolatos számlát, a rendelés feldolgozását követően küldjük meg Önnek, a rendeléskor megadott e-mail címre..

A kiszállítást futárszolgálat végzi, illetve nagyobb vagy speciális rendelés esetén egyedi fuvarszervezés történhet.

Alapértelmezetten kiszállítással dolgozunk. Személyes átvétel csak előzetes egyeztetés után, egyedi megállapodás alapján lehetséges.

A szállítási idő általában 1–5 munkanap. Sürgős igény esetén kérjük, a rendelés előtt vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy meg tudjuk nézni a lehetőségeket.

A pontos szállítási díj mindig külön tételként jelenik meg a rendelés véglegesítése előtt és a visszaigazolásban is. Nettó 450.000 Ft rendelési érték felett: ingyenes szállítás Nettó 450.000 Ft alatt: 30.000 Ft + ÁFA / rendelés 10 kg-ig futárszolgálattal, csomagméret alapján, a hatályos díjszabás szerint A pontos szállítási díj mindig külön tételként jelenik meg a rendelés véglegesítése előtt és a visszaigazolásban is.

A futárszolgálat alapértelmezetten a címre történő átadásig szállít. A lerakodásról és az áru mozgatásáról a megrendelőnek kell gondoskodnia, kivéve, ha erről előzetesen más megállapodás születik.

Igen, amíg a rendelés nem került feladásra. Kérjük, minél előbb jelezd a módosítást e-mailben vagy telefonon.

A futárszolgálat általában: új kézbesítési kísérletet tesz, vagy értesítést hagy a további teendőkről A részletekről a futár vagy mi adunk tájékoztatást.

Amennyiben a csomag a futárszolgálat felelősségi körében sérül vagy elveszik, az ügyet haladéktalanul kivizsgáljuk. Ha már átvételkor látható a sérülés, akkor még a futár jelenlétében jelezze azt futárnak, aki felveszi a kapcsolatot fuvarszervező kollégákkal. Természetesen a lehető leghamarabb orvosolni fogjuk a problémát. Amennyiben más jellegű sérülés, vagy probléma adódna a termékkel, akkor mielőbb keresse fel ügyfélszolgálatunkat.

Igen – a futárszolgálat általában e-mailben vagy telefonon értesítést küld a kézbesítés állapotáról. Ha kérdése van a kézbesítéssel kapcsolatban, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

A termékekre a hatályos jogszabályok szerinti szavatosság vonatkozik. Egyes termékeknél külön jótállás is érvényes lehet, amelyről a gyártó, a termékleírásban ad tájékoztatást.

Igen. Szívesen segítünk szakmai tanáccsal, hogy a feladathoz megfelelő anyagot és mennyiséget válasszon. Vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon.

A hírlevél-feliratkozók: értesülnek az újdonságokról időszakos ajánlatokról, akciókról szakmai tippekről és információkról

Minden hírlevél alján talál egy „Leiratkozás” linket, amelyre kattintva azonnal megszüntetheti a feliratkozást.

Regisztrált felhasználóként: gyorsabb a rendelési folyamat elérheted korábbi rendeléseidet egyszerűbb az adatok kezelése A regisztráció nem kötelező, de kényelmesebb vásárlást tesz lehetővé.